21.01.2024
_hohe kosten
_wenig ertrag
_kaum wert-
schoepfung
>QM legt wert
auf zertifikate
_nicht auf
pflegequalitaet
_ergebnis :
buerokratie-
und ueberdoku-
mentation
_immer : fehlen-
der praxisbezug
QM ist starr,
keine echte
innovation
QM gibt keinen
impuls !
es kontroll-
iert, haelt
mitarbeiter
klein
_also
fuehrungs-
instrument ?
QM’s sind
tote QM’s
_kein
direkter
nutzen
_loest
keine
akuten
probleme
im gegen-
teil : schafft
neue probleme
_die ohne das
QM nicht
existieren
wuerden
mensch als
interner oder
externer kunde
wird nicht
evaluiert
ratschlaege
belegschaft?
_unerwuenscht
wird prinzi-
piell von
theoretikern
entschieden
uebel der
gesellschaft
„Eunuchen
des arbeits-
lebens“ :
sie wissen
wie es (theo-
retisch) geht
bsp_ : be-
schwerde-
management
def : system-
atischer prozess
_erfassung,
analyse, be-
arbeitung und
auswertung -
grundlage
QM-system
_feedback
fuer den
kontinuier-
lichen
verbesserungs
und veraen-
derungsprozess
_praxis?
wird als
angriff gegen-
ueber chefs
gewertet
_verbaut
karriere
praxis?
keine ziel-
fuehrenden
pflegevisiten
nach dem
motto : wo kein
problem ge-
funden wird,
ist auch kein
problem vor-
handen.
und das ist
positiv fuer
die fuehrung
_auf
dem papier,
papier ist
geduldig
real ist
irgendwo
_grundlage
ist-zustand
fehler machen
mitarbeiter,
die QM nicht
umsetzen
nicht das
QM oder die
fuehrung!
QM als Ab-
sicherung
fuer die
adminis-
tration
den buero-
job sichern
um sich nicht
die haende
schmutzig
zu machen_
*je detail-
lierter
die beschreibung
der ablaeufe_
_desto
sicherer
ist der job
in fuehrung
und QM
man hat
immer einen
schuldigen,
einen in-
kompetenten,
ein opfer
dann ist
man sicher,
wenn der
dumme unten
fehler gemacht
hat
…
und
_kein eigenes
versagen
vorliegt
mitarbeiter
die zu bloed
sind - die
genialitaet
und komlex-
itaet des QM zu
verstehen
schuld liegt
ausschliess-
lich in der
praxis
arrogantes
und reali-
taetsfern
wie ware es
mit einer
realen ein-
schaetzung?
anhand der
realen pflege-
qualitaet ob
QM in seiner
ausufernden
existenz so
zu recht-
fertigen ist_?
hinterfragen
der sinnhaftig-
keit der
_struktur
_prozess
_ergebnis-
qualitaet_?
und vor allem
der kosten?
ist aufwand im
verhaeltnis
zum ergebnis?
ja sagt
das QM.
koennen an-
hand vieler
theoretischer
ergebnis-
analysen be-
wiesen werden
_wenn
ergebnis
nicht inter-
essiert.
_wenn nur
auf dem
papier
dann schon!
mal eine
ernst_ge-
meinte
frage :
waeren qm-
nutten zur
verbesserung
der pflege-
qualitaet
nicht effizienter
in der pflege
am mensch
aufgehoben?
wuerde damit
nicht direkt
mehr pflege-
qualitaet
erzeugt?
nein!
das ist
nicht wahr
- sagt das QM
irrelevant,
da nicht ge-
wuenscht!
die loesung
waere zu
einfach.
naturlich ver-
bessert nur
theoretische
pflege im buero
_fernab
des „kunden“ die
qualitaet der
pflege so
dass qM
!!!sarkasmus-
alarm!!!
_ so weit die
theorie!
